Портал города Заринск


















найдено в интернет
статьи от партнеров

Защита прав потребителей


Описание

Защита прав потребителей



На вопросы зарегистрированных пользователей ответит директор общественной организации "Центр защиты прав потребителей"
Алексеева Ольга Геннадьевна.
Ник пользователя останется скрытым - консультацию вы можете получить анонимно.

Нарушены требования к комплектации, качеству или срокам обмена товара? Нет информации о товаре, просрочили доставку, отказываются отремонтировать или обменять или вернуть деньги?
Спрашивайте - вас проконсультирует специалист.

    Сфера деятельности центра:
  • купля-продажа всех видов товара,
  • купля-продажа недвижимости
  • выполнение строительных и ремонтных работ,
  • бытовые услуги,
  • транспрортные услуги,
  • услуги связи,
  • медицинские услуги,
  • туристические услуги,
  • банковские услуги,
  • страховые услуги,
  • услуги ЖКХ,
  • изготовление и продажа мебели
и другие сферы потребительсткого рынка.

При обращении в Центр вам разъяснят ваши права, а при необходимости окажут помощь в составлении искового заявления и защитят ваши интересы в суде.
31.01.2015 09:33
По моему здесь на нас похерили и не стоит писать

комментарии: 1 | просмотров: 2443

06.11.2014 09:27
Подскользнулась и упала на крыльце магазина

Доброго дня.
Сегодня упала на крыльце магазина ООО "Холод".Павильон находится во дворе 9 этажного дома. Крыльцо покрыто наледью,ни песка,ни соли не было.Нахожусь на 7 месяце беременности.Упала при свидетелях. По телефону менеджер компании только принесла устные извинения и обещания в будущем переделать крыльцо на более удобное.
Что мне в этой ситуации делать? Сейчас иду в больницу,т.к.есть страх,что нанесен вред малышу.Болит спина, живот.

просмотров: 2528

06.11.2014 09:14
Подскользнулась и упала на крыльце магазина

Доброго дня.
Сегодня упала на крыльце магазина ООО "Холод".Павильон находится во дворе 9 этажного дома. Крыльцо покрыто наледью,ни песка,ни соли не было.Нахожусь на 7 месяце беременности.Упала при свидетелях. По телефону менеджер компании только принесла устные извинения и обещания в будущем переделать крыльцо на более удобное.
Что мне в этой ситуации делать? Сейчас иду в больницу,т.к.есть страх,что нанесен вред малышу.Болит спина, живот.

просмотров: 2427

06.11.2014 08:57
Подскользнулась и упала на крыльце магазина

Доброго дня.
Сегодня упала на крыльце магазина ООО "Холод".Павильон находится во дворе 9 этажного дома. Крыльцо покрыто наледью,ни песка,ни соли не было.Нахожусь на 7 месяце беременности.Упала при свидетелях. По телефону менеджер компании только принесла устные извинения и обещания в будущем переделать крыльцо на более удобное.
Что мне в этой ситуации делать? Сейчас иду в больницу,т.к.есть страх,что нанесен вред малышу.Болит спина, живот.

просмотров: 2424

06.11.2014 06:46
Подскользнулась и упала на крыльце магазина

Доброго дня.
Сегодня упала на крыльце магазина ООО "Холод".Павильон находится во дворе 9 этажного дома. Крыльцо покрыто наледью,ни песка,ни соли не было.Нахожусь на 7 месяце беременности.Упала при свидетелях. По телефону менеджер компании только принесла устные извинения и обещания в будущем переделать крыльцо на более удобное.
Что мне в этой ситуации делать? Сейчас иду в больницу,т.к.есть страх,что нанесен вред малышу.Болит спина, живот.

просмотров: 2523

13.10.2014 13:59
купила мультиварку

Здравствуйте, приобрела мультиварку , через 7 месяцев она сломалась и я отнесла ее продавцу. те отдали ее в сервисный центр, так как был еще гарантийный срок. Это было 2 сентября 2014 года. в конце месяца я пришла и спросила про мультиварку, мне ответили что это заводской брак и мультиварку заменят . Сегодня 13 окября мне позвонили и сказали что товар пришел. Когда я пришла оказалось что мультиварка не той модели и вообще меня не устраивает так как там нет многих функций, которые были в моей мультиварке. они ответили , что хорошо и опять забрали мультю. Вопрос, сколько мне ждать и имею ли я право забрать деньги просто .Ощее время все это длиться с 2 сентября 2014 года и по сей день то есть 13 октября 2014 года. Спасибо.

просмотров: 2532

07.10.2014 11:38
просрочена доставка

Здравствуйте. 8 сентября внес предоплату 50% на запчасти в магазин  РИТМ  Автозапчасти (есть чек), сказали что в течении 10 дней доставят и на сегодня 7 октября доставки нет, на звонки не отвечают. Подскажите что делать?

просмотров: 2572

12.08.2014 19:30
по приобретению автомобиля

18 июня произвел 100 процентную оплату авто в салоне Алтай-лада г барнаул      согласно договора купли-продажи поставка авто в течении 10 дней     результата нет     24 июля подаю заявление на возврат денег     на 12 августа результата нет     со стороны автосалона идут невнятные и противоречивые отговорки  Сможете помочь буду благодарен вообще есть желание подать на салон в суд и содрать с них по полной уже достали

просмотров: 2985

07.05.2014 13:23
при гарантийном ремонте сломали телевизор

В магазине "5 элемент" был куплен телевизор, почти через год стал произвольно выключаться, сдали в ремонт по гарантии. После того как телевизр пришёл из сервиса он перестал настраивать каналы, перестала работать подсветка, а на задней панели отсутствовал разъём под карту. мы отнесли его обратно в магазин с возмущениями, на что техник сказал "сейчас отправим обратно в сервисный центр, там всё исправят" т.е. ещё 45дней ожидания. мы сказали что после такого "ремонта" нам этот телевизор не нужен и уж темболее отправлять его туда ещё раз мы не собираемся, на что он ответил, что они ничего не решают всё решают в сервисном центре и отправлять его туда нужно по любому. Мы написали претензию на замену сдали телевизор и вот уже две недели ни ответа ни привета. Так кто всётаки несёт ответственность и что делать если прийдёт на второй раз "отремонтированный" телевизор?

комментарии: 1 | просмотров: 3472

10.04.2014 06:07
и опять пятый элемент

Купили 6 декабря чайник на день рожденья,и вот не прошла и 4 месяцев он побежал(чек жаль не сохранили,подарок как ни как)Так может уже руководству стоит задуматься о репутации магазина?

комментарии: 1 | просмотров: 3106

05.12.2013 06:59
Льготы Ветеранам труда на транспорте

Почему на электропоезда льгота ветеранам есть , а на междугородние автобусы нет?

просмотров: 3467

18.10.2013 12:09
такое бывает только в 5 элементе

Купили в апреле мотоцикл за 26тыс,а за документами на него сказали прийти через месяц.Но вот уже ноябрь на носу а документов так и нет что делать?куда еще обращатся подскажите?

просмотров: 4435

27.08.2013 12:15
Проблема с гарантийным обслуживанием телефона

Купил телефон в магазине "Моби Лэнд"  прошло почти год(гарантия год) и отказал сенсор телефона, пришел сдал им телефон что бы отправили на гарантийный ремонт. И в итого уже прошло 54 дня со дня сдачи телефона. Я написал претензию что бы разорвать договор купли продажи, что бы они вернули деньги мне за телефон, она приняла претензию расписалась в моём экзэмпляре(число подпись рашифровка). И щас пройдёт 10 дней со дня подписи претензии куда мне обращатся дальше???

просмотров: 3589

17.06.2013 08:30
замена счетчика воды

Вопрос у меня такой.Закончился срок эксплуатации счетчика холодной воды.Сходила в ЖКУ,подала заявку.Через 3 часа позвонили и сказали,чтобы я еще купила и какой то обратный кран.По всей вероятности это новшевство,только для чего оно,я не поняла.6 лет прожила без этого крана,платила исправно,а теперь ЖЭУ понадобилось еще и устанавливать этот кран.Я не сантехник,откуда мне знать,что покупать.И почему я должна это покупать?Мне кажется,что ЖЭУ уже не знает,как можно еще ободрать своих жителей.Ком.услуги растут как на дрожжах.

просмотров: 4080

15.04.2013 11:11
Поломка бензопилы

После приобретения бензопилы "Partner" в магазине Мото Мир (нижний этаж магазина "Викинг" по ул. Таратынова) и эксплуатации бензопила перестала заводится. Магазин забрал пилу и увез ее на гарантийный ремонт не предостваив при этом ни каких документов а лишь сделав запись в журнале. Затем пила была возвращена с устным пояснением что задиры в поршневой группе произошли в следствии использования некачественного топлива и данная поломка не попадает в гарантийные обязательства, в следствии чего ремонт обойдется в 3000 рублей, при стоимости пилы в 4500руб.

Вопросы:

1,  Как потребовать письменный результат экспертизы магазина?

2,  Как доказать "честную" эксплуатацию бензопилы?

3, Каким образом потребовать с магазина на время "разбора" товар аналогичный приобретенной бензопилы?

4, И как лучше сразу заставить продавца вернуть деньги за некачественный товар или поменять его на анологичный тем самым исчерпав конфликт?

просмотров: 4937

23.03.2013 11:17
Купила электрочайник

Купила электрочайник 13.03.2013 года, в процессе эксплуатации обнаружилась неисправность. Чайник, после вскипания воды, автоматически не отключается, а бывает что при включении не включается (сенсорная панель управления). При обращении в магазин с просьбой вернуть сумму стоимости товара, продавец ответил отказом, ссылаясь на то, что товар исправен. Можно ли вернуть сумму стоимости товара?

комментарии: 3 | просмотров: 5826

20.03.2013 17:23
купил видеорегистратор !

Здраствуйте.купил видеорегистратор 16.03.2013. а 18.03.2013. обратился в магазин ТЕХНО-ТРЕЙД с просьбой заменить товар(видеорегисратор)на аналогичный или другой, так как этот аппарат зависает ,на что мне было отвечено, чтобы я сдал аппарат на экспертизу.

Обязан ли я сдавать его( видеорегистратор)на экспертизу, ведь прошло всего два дня?

просмотров: 3687

Ответ 21.05.2012 10:21
гарантия на спортивную обувь

9.05.2012 г купила в "ценро-обуви"кроссовки ,через 2 недели  подошва лопнула. 11.05 пришла в магазин -вернуть деньги  мне отказались, ссылаясь на то ,что гарантия 30 дней.И ещё пояснили ,что-то про  спортивную обувь.Скажите,пожалуйста,сколько гарантия на спортивную обувь и могу ли я вернуть деньги.

комментарии: 1 | просмотров: 7684

Ответ 03.05.2012 10:55
кредит

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Подскажите пожалуйста, в сентябре 2011г,был взят в кредит ноутбук,кредит полностью выплачен, но у ноутбука явные признаки брака, он зависает,и рябит экран,могу ли рассторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть мне деньги уплоченные за товар, и вернут ли мне проценты за кредит?

просмотров: 4779

Ответ 12.03.2012 08:59
вернуть товар

Здравствуйте, Мама купила норковую шубу неделю назат , шуба красится - остаются следы на одежде, возможно ли веруть товар?

комментарии: 1 | просмотров: 4911

Ответ 19.01.2012 12:01
При обращении в Центр вам разъяснят ваши права, а при необходимости окажут помощь в составлении искового заявления и защитят ваши интересы в суде.

Сколь стоят ваша помощь?

Если я правильно понимаю - вы предприниматель оказывающий юр.услуги?

комментарии: 1 | просмотров: 5482

Ответ 19.01.2012 11:13
Отказ продавца обслужить покупателя

Добрый день! У меня сложилась такая ситуация: Мы с мужем решили купить золотые серьги в подарок ребёнку. Обратились в отдел с просьбой показать изделия, чтобы определиться с выбором. На нашу просьбу продавец отказалась показывать нам изделия, объяснив это тем, что и через стекло всё хорошо видно. На наше возражение, что так с выбором определиться очень трудно, нам было сказано, что продавцам запрещено показывать ювелирные изделия покупателям. На моё высказывание, что в таком случае мы ничего не купим, продавец отходя от нас, заявила, что-то вроде "ну и не покупайте, ну и идите отсюда". Впервые оказавшись в такой ситуации, я растерялась и не сделала запись в книге отзывов и предложений. Подскажите, пожалуйста, как поступать покупателям в таких ситуациях. Куда обращаться с жалобами. Спасибо за ответ

комментарии: 1 | просмотров: 7114

Ответ 24.05.2011 15:37
банки и кредиты

Здравствуйте!

Подскажите , пожалуйста, ровно год назад брали ипотеку в сибсоцбанке. При выдаче ипотеки банк взял с нас комиссию за выдачу кредита,имею ли я право потребовать у банка вернуть деньги . Что нужно для этого сделать, каков механизм действий?

комментарии: 4 | просмотров: 11776

Ответ 11.03.2011 13:16
Кот в мешке

Здравствуйте!

Имеет ли право ИП или ООО отказаться от купленного "кота в мешке" , т.е. товар не показывается, а лишь обговаривается устно, что там в мешке.  ИП или ООО передают или переводят деньги на счет продавца, затем продавец отдает товар или отправляет. Покупатель получает товар и видит, что он ему не нравится, а именно цвет и фасон.

Имеет ли покупатель право отказаться от сделки?

И еще вопрос, обязаны ли продавцы детского товара по требованию покупателя предоставить сертификаты (копия  с печатью оптового продавца или оригинал от производителя) и СЭЗ на товар? Что-то в последнее время, стало страшно покупать что-то детям.

Спасибо!

просмотров: 11682

Ответ 18.02.2011 09:35
Банки, кредиты

В 2007 году взял в нашем Сбербанке кредит для строительства жилого дома, 1250 т.р., при оформлении документов уплатил банку единовременную комиссию за открытие ссудногос чета 25 тыс.р. Есть ли у меня шанс в судебном порядке взыскать данную сумму с Банка, методом списания с основного долга?

комментарии: 1 | просмотров: 7301

Начало 01 02 Конец
 

Контакты | Обратная связь | Реклама на сайте

При полном или частичном использовании любой информации с сайта ссылка на zarinsk.ru обязательна.

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru

| | |